ЧТО БЫЛО НА ПРАКТИКУМЕ «СЕО АПТЕКИ» 19 АПРЕЛЯ 2019 ПО ТЕХНОЛОГИЯМ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ЗАВЕДУЮЩИХ АПТЕК

ССЫЛКА НА ФОТОГАЛЕРЕЮ: http://pharma-mama.com.ua/media/id=412/

Этот практикум – это подготовка Заведующих Аптекой в области управления аптекой, чтобы быть способным обеспечить оптимальное управление персоналом и высокую прибыльность своей аптеки. Потому что Заведующий Аптекой – это ведь СЕО, т.е. Генеральный Менеджер аптеки (ChiefExecutiveOfficer), который отвечает за бизнес-процессы своей аптеки и эффективность сотрудников, их обеспечивающих. Практикум проводила бизнес-тренер Алена Романовская.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА НЕКОТОРЫЕ  РАБОТЫ УЧАСТНИКОВ ОБУЧЕНИЯ:

• Как производители работают с аптеками?
• Какой он, успешный сотрудник?
• Какой он, идеальный руководитель?
• Какими компетенциями должен обладать заведующий аптекой?

ПРОГРАММА ПРАКТИКУМА «СЕО АПТЕКИ»

МОДУЛЬ 1. ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЗАВ. АПТЕКОЙ

• Требования современного фармацевтического рынка к должности заведующего аптекой.
• Идеальный образзаведующего аптекой, функциональные обязанности, полномочия, ответственность, страхи.
• Что должен  знать и уметь заведующий аптекой, чтобы его деятельность приносила максимум выгоды компании.  Интеллект-Карта компетенцийзаведующего аптекой.

МОДУЛЬ 2. МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ ЗАВ. АПТЕКОЙ

• 5 функций менеджмента по Анри Файолю в соответствии  со структурой и содержанием работы  в аптеке.
• Как планировать работу аптеки и ее персонала. Интеллект-карта аптеки. План работы, план продаж аптеки и план продаж персонала.
• Как организовать работу команды аптеки. Поиск и подбор персонала в команду аптеку.
• Как мотивировать персонал аптеки: стратегия и тактика. Теории мотивации. Понятие о Жизненном цикле сотрудника: как рассчитать Жизненный цикл сотрудника, как применять.
• Как обучать и как развивать персонал аптеки, чтобы Средний чек и Конверсия росли.
• Как Зав. аптекой контролировать работу персонала аптеки. Виды контроля и их применение.
• Как оценить эффективность персонала аптеки. 2 вида KPI: опережающие и результирующие.
• Разработка KPI для конкретных должностей: заведующий аптекой, провизор.
• Методы влияния заведующего аптекой на деятельность персонала  аптеки. Как своим сотрудникам давать обратную связь. Позитивная и негативная обратная связь, техники предоставления обратной связи. Почему обратная связь подчиненным: must be для руководителя.
• Систематизация обучения. Как заведующему аптекой быть успешным управленцем аптеки. Что я сделаю и что улучшу уже завтра – как управленец аптеки (улучшу, исправлю, внедрю). 

Алена Романовская, директор-учредитель Фармацевтической Ассоциации LegeArtisи PharmaMarketingAcademy, бизнес-тренер, консультант по управлению и маркетингу.

ВАМ ПОНРАВИЛИСЬ МОИ ИДЕИ? ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ ОБУЧЕНИЕ:

ЗВОНИТЕ:+380-50-380-81-27

ПИШИТЕ:aphlegeartis@gmail.com

БОЛЬШЕ ОБ ОБУЧЕНИИ И ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ НА НАШЕМ САЙТЕ:www.pharma-mama.com.ua