КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ПРОДУКТИВНОСТЬ КАМ-А?

Украина, 03124, г. Киев, Бизнес Центр «Гелиос», ул. Н. Василенко 7, оф. 704
На карте +38 (044) 290-54-50; (050) 381-85-67; (067) 551-28-71
30
Июл
2018
69

УСЛОВИЕ: все показатели ориентированы на модель достижения целиSMART.

ПОКАЗАТЕЛИ 1-ГО УРОВНЯ, которые обеспечат продуктивность КАМ-А:

  1. ОТЗЫВЫ:  ключевых клиентов  и партнеров.
  2. ВЕЛИЧИНА: дебиторской  задолженности КК (ключевыми клиентами).
  3. СКВОЗНОЙ АУДИТ БАЗЫ: ключевой клиент/ продажи $ / прибыльность ключевого клиента.

ПОКАЗАТЕЛИ 2-ГО УРОВНЯ, которые обеспечат продуктивность КАМ-А:

  1. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ:
  2. количество контактов с КК за  период,
  3. что и как делает (встречи/звонки/переговоры).
  4. КОНВЕРСИЯ В ПЛАН ПРОДАЖ.

ПОКАЗАТЕЛИ 3-ГО УРОВНЯ, которые обеспечат продуктивность КАМ-А:

  1. РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ: степень достижения запланированных  результатов.
  2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ: соотношение  между достигнутыми результатами  и затраченными ресурсами.

Тому, как существенно повысить продуктивность работы КАМ-А с аптечной розницей ВЫ НАУЧИТЕСЬ на практикуме 16-17 августа 2018 г. «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ КАМ-ОВ С АПТЕЧНЫМИ СЕТЯМИ». МЫ ЖДЕМ ВАС!

РЕГИСТРАЦИЯhttp://pharma-mama.com.ua/education/training/71/

*ЧТО ТАКОЕ KPI:это ключевые показатели результатов деятельности (англ. Key Performance Indicators) – показатели деятельности организации (подразделения), которые помогают в достижении стратегических и тактических (операционных) целей.

РАЗЛИЧАЮТ KPI ЗАПАЗДЫВАЮЩИЕ,которые отражают результаты деятельности по истечении периода.

И KPI ОПЕРЕЖАЮЩИЕ, которые отражают результаты деятельности в пределах отчётного периода.

KPI и мотивация персонала стали неразрывными понятиями, потому что с помощью KPI можно создать эффективную систему мотивации и стимулирования персонала.

ПО СТАНДАРТУ ISO9000:2008:  показатели разделяют на 2 термина – результативность и эффективность.

РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ: это степень достижения запланированных результатов (то, что отражает сотрудника ориентироваться на результат).

ЭФФЕКТИВНОСТЬ: это соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами (что отражает способность сотрудника реализовывать цели и планы, с заданным качественным уровнем и согласно времени и определенных затрат на достижение цели).

В практике мы рекомендуем использовать не более 10-15 KPI.

Вернуться назад
Календарь событий
Январь
2019
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Copyright © 2019 PharmaMama. Все права защищены