ХОРОШО РАБОТАЕТ СИСТЕМА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛ-СПЕЦИАЛИСТОВ ЧАСТНОГО МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА

Украина, 03124, г. Киев, Бизнес Центр «Гелиос», ул. Н. Василенко 7, оф. 704
На карте +38 (044) 290-54-50; (050) 381-85-67; (067) 551-28-71
18
Июн
2018
73

 

ПОТОМУ ЧТО НЕТ НИЧЕГО ЛУЧШЕ, ЧЕМ СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ!

И, кстати, наш формат обучения колл-специалистов частного медицинского центра подразумевает воркшопы, то есть метод обучения действием – с разработкой реальных решений на основе продуктов клиники, клиентских сервисов, и реальных рабочих ситуаций: АЛГОРИТМОВ И СКРИПТОВ РАБОТЫКОЛЛ-СПЕЦИАЛИСТОВ.

СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ  – ЭТО КОНСТРУКТОР, в котором отбираются наиболее актуальные для компании темы, а все кейсы и упражнения адаптируются под специфику работы клиники.  Все упражнения проводятся на реальных примерах коммуникаций с клиентами клиники!

В СИСТЕМУ ОБУЧЕНИЯ ВХОДИТ  ПРЕД-ТРЕНИНГ, ОБУЧЕНИЕ, ПОСТ-ТРЕНИНГ.

ПРЕД-ТРЕНИНГ:

  • Предтренинговое интервью с Заказчиками развития клиники.
  • Чек-лист диагностики клиники, по результатам которого принимаются решения по структуре и содержанию обучения.
  • Диагностика участников обучения – по телефону и наблюдение, и анализ коммуникации с клиентами.
  • Аналитика результатов диагностики.
  • На основании всего ПРЕД-ТРЕНИНГА проводится Адаптация Программы обучения, кейсов и упражнений.

ОБУЧЕНИЕ:

  • Серия воркшопов – 4 Модули обучения.
  • Между Модулями обучения поводятся Сквозные оценки: Диагностика участников, Тестирование знаний, Аналитика результатов диагностики.

ПОСТ-ТРЕНИНГ:

  • Тестирование знаний участников обучения.
  • Диагностика участников обучения – по телефону и наблюдение, и анализ коммуникации с клиентами.
  • Аналитика результатов диагностики.
  • На основании всего ПРЕД-ТРЕНИНГА, ОБУЧЕНИЯ, ПОСТ-ТРЕНИНГА УЧАСТНИКОВ – для Заказчиков обучения СОСТАВЛЯЕТСЯ ОТЧЕТ  И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ УЧАСТНИКОВ ОБУЧЕНИЯ И КЛИНИКИ.

ЗАКАЗАТЬ ОБУЧЕНИЕ КОЛЛ-СПЕЦИАЛИСТОВ КЛИНИКИ:+380-050-380-81-27,  aphlegeartis@gmail.comАлена Романовская, разработчик и ведущий обучения,  директор-учредитель Фармацевтической Ассоциации LegeArtis.

ИЛИ ЗАКАЗАТЬ ПРЯМО НА НАШЕМ САЙТЕ:  http://pharma-mama.com.ua/education/form/

Вернуться назад
Календарь событий
Январь
2019
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Copyright © 2019 PharmaMama. Все права защищены